Slovaquie: Shared services centers

Depuis plusieurs années, plus de 20% de projets européens de nouveaux business centers ont été orientés vers l’Europe centrale et la Slovaquie a été proclamé la meilleure destination pour « shared services centers » (SSC) ou « call centers » (CC) (selon le survey AT Kearney, 2007).

Notes sectorielles  | 

La main d’œuvre qualifiée, son coût, la pratique des langues étrangères (notamment allemand et anglais), la location géographique, l’environnement des affaires et la qualité de vie sont des facteurs qui ont attiré des sociétés comme DELL , IBM, HP, Lenovo, T-Systems, AT&T, T-Com, Accenture, Soitron (pour citer les plus importants employeurs dans ce secteur) et un grand nombre d’autres sociétés internationales.

La plupart de SSC et CC emploient du personnel de formation universitaire spécialisée en finances, comptabilité, NTIC ou commerce.

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